1. Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Gıda Deposu markasıyla faaliyet gösteren Kuzey İzmir Gıda Dağıtım Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen gidadeposu.net web sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılmasıyla ilgili kuralları düzenler.
2. Site Sahibi
gidadeposu.net web sitesi, Gıda Deposu markasıyla faaliyet gösteren Kuzey İzmir Gıda Dağıtım Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.
Şirket Unvanı: Kuzey İzmir Gıda Dağıtım Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Tersane Mah. Yalı Blv. Arı No: 16/1A Karşıyaka / İzmir
İletişim: https://gidadeposu.net/iletisim
3. Kullanım Şartları
Web sitesini kullanan herkes, bu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır. Kullanıcılar, web sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve bu Kullanım Koşulları’na uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
4. Üyelik ve Misafir Alışveriş
Gıda Deposu’nda üye olarak veya misafir kullanıcı şeklinde alışveriş yapılabilir. Üyelik, alışveriş için zorunlu değildir.
Üye kullanıcılar müşteri paneli üzerinden siparişlerini görüntüleyebilir, faturalarına erişebilir, adreslerini kaydedebilir, favori ürünlerini yönetebilir ve tekrar sipariş özelliklerinden yararlanabilir.
5. Kullanıcı Bilgilerinin Doğruluğu
Kullanıcı, web sitesi üzerinden üyelik oluştururken, sipariş verirken, fatura bilgisi girerken, teslimat adresi oluştururken veya iletişim formunu kullanırken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle siparişin teslim edilememesi, faturanın hatalı düzenlenmesi, kargo sürecinin aksaması veya müşteri taleplerinin sonuçlandırılamaması halinde sorumluluk kullanıcıya ait olabilir.
6. Hesap Güvenliği
Kullanıcı, üyelik hesabına ilişkin kullanıcı adı, e-posta ve şifre bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
Şifreler sistemde şifrelenmiş/hashlenmiş şekilde saklanır ve Gıda Deposu yetkilileri tarafından açık metin olarak görüntülenemez.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım, şüpheli işlem veya güvenlik ihlali fark ederse Gıda Deposu’na https://gidadeposu.net/iletisim adresindeki iletişim formu üzerinden bildirimde bulunmalıdır.
7. Hesap Silme
Üye kullanıcılar müşteri paneli üzerinden hesap silme sürecini başlatabilir.
Hesap silme talebi başlatıldığında hesap 30 günlük silme/askıya alma periyoduna alınır ve kullanıcı hesaptan çıkış yaptırılır.
Kullanıcı 30 gün içinde tekrar giriş yapmak isterse hesap kurtarma seçeneği sunulabilir. 30 günlük sürenin sonunda kişisel veriler, sistem bütünlüğü korunacak şekilde anonimleştirilebilir, şifrelenebilir veya kullanıcıyla ilişkilendirilemeyecek hale getirilebilir.
Sipariş, fatura ve işlem kayıtları; muhasebesel, operasyonel ve sistemsel bütünlük gereklilikleri nedeniyle tamamen silinmeyebilir.
8. Ürün Bilgileri
Web sitesindeki ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları, stok bilgileri ve kampanya koşulları mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaya çalışılır.
Ürün görselleri temsili olabilir. Ürün ambalajı, tasarımı, renk tonu, etiket bilgisi veya görsel özellikleri ile web sitesindeki görseller arasında küçük farklılıklar bulunabilir.
Gıda ürünlerinde içerik, alerjen, üretici/ithalatçı bilgisi, saklama koşulu ve son kullanma tarihi bakımından ürün ambalajı üzerindeki güncel bilgiler esas alınır.
9. Alerjen, İçerik ve Saklama Bilgileri
Kullanıcı, özellikle alerji, hassasiyet, özel beslenme tercihi veya sağlıkla ilgili özel bir durumu bulunması halinde ürün ambalajındaki içerik, alerjen, uyarı ve saklama koşulu bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürün tesliminden sonra ürün ambalajında belirtilen saklama koşullarına uyulması kullanıcının sorumluluğundadır.
10. Fiyat ve Stok Hataları
Gıda Deposu, sistemsel hata, fiyat hatası, stok hatası, ürün tedarik edilememe durumu, ödeme problemi, teknik sorun veya benzeri nedenlerle siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda tahsil edilmiş bedeller, ödeme yapılan yöntem üzerinden kullanıcıya iade edilir.
11. Sipariş ve Ödeme
Kullanıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, kargo ücretini, teslimat adresini, fatura bilgilerini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksit seçenekleri ödeme altyapısı ve banka koşullarına göre değişebilir. Kart bilgileri Gıda Deposu sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
12. Kargo ve Teslimat
Siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri Kargo ve Teslimat Politikası’na tabidir.
Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilir. Mevcut kargo iş ortağı Hepsijet’tir; ilerleyen dönemde farklı kargo firmalarıyla çalışılabilir.
13. İade ve Değişim
İade ve değişim süreçleri İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
Gıda ürünleri, hijyen ürünleri, son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, ambalajı açılmış ürünler veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade/değişim talebi ürün niteliğine göre reddedilebilir.
14. Kampanyalar ve Kuponlar
Gıda Deposu, kupon, indirim kodu, sepet indirimi veya kampanya düzenleyebilir.
Kampanya koşulları, geçerlilik süreleri, kullanım limitleri, ürün kapsamları ve birlikte kullanılabilirlik durumları Gıda Deposu tarafından belirlenir. Kampanya koşulları değiştirilebilir veya kampanya sonlandırılabilir.
Birden fazla kampanyanın birlikte kullanılıp kullanılamayacağı sistem ayarlarına ve ilgili kampanya koşullarına göre belirlenir.
15. Fikri Mülkiyet Hakları
gidadeposu.net üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, arayüz, yazılım, ürün sunumu ve diğer içerikler Gıda Deposu’na veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
16. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:
Web sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanmak,
Yanlış, eksik, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak,
Web sitesinin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
Sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
Web sitesinin çalışmasını engelleyici veya zorlaştırıcı işlemler yapmak,
Sipariş, kampanya, kupon veya üyelik sistemlerini kötüye kullanmak,
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek işlemler yapmak.
17. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitesi; ödeme, kargo, analiz veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Bu hizmetlerin kullanımında ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve işlem kuralları da uygulanabilir.
18. Hizmetin Sürekliliği
Gıda Deposu, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, sistem güncellemeleri, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle web sitesine erişimde veya sipariş süreçlerinde kesinti yaşanabilir.
19. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Gıda Deposu, kullanıcıdan kaynaklanan hatalı bilgi girişi, yanlış adres beyanı, teslimatın kullanıcı nedeniyle gerçekleştirilememesi, ürünlerin teslim sonrası saklama koşullarına uygun muhafaza edilmemesi veya web sitesinin kullanım koşullarına aykırı kullanılması nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
20. Değişiklikler
Gıda Deposu, bu Kullanım Koşulları’nı mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar, teknik geliştirmeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel koşullar, gidadeposu.net üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
21. Uyuşmazlık
Bu Kullanım Koşulları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.