1. Taraflar
Bu Üyelik Sözleşmesi, Gıda Deposu markasıyla faaliyet gösteren Kuzey İzmir Gıda Dağıtım Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile gidadeposu.net web sitesinde üyelik oluşturan kullanıcı arasında düzenlenmiştir.
Şirket Unvanı: Kuzey İzmir Gıda Dağıtım Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka: Gıda Deposu
Adres: Tersane Mah. Yalı Blv. Arı No: 16/1A Karşıyaka / İzmir
Web Sitesi: gidadeposu.net
İletişim: https://gidadeposu.net/iletisim
2. Konu
Bu Sözleşme’nin konusu, kullanıcının gidadeposu.net üzerinde üyelik hesabı oluşturması, müşteri panelini kullanması, siparişlerini görüntülemesi, adreslerini kaydetmesi, favori ürün ve tekrar sipariş gibi özelliklerden yararlanması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Üyelik Oluşturma
Kullanıcı, web sitesinde üyelik formunu doldurarak hesap oluşturabilir.
Üyelik oluşturmak alışveriş için zorunlu değildir. Kullanıcılar, gidadeposu.net üzerinden misafir olarak da sipariş verebilir.
Üyelik oluşturan kullanıcı, bu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Üyelik Bilgileri
Kullanıcı, üyelik oluştururken, sipariş verirken, adres kaydederken, fatura bilgisi girerken veya iletişim formunu kullanırken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle siparişin teslim edilememesi, faturanın hatalı düzenlenmesi, kargo sürecinin aksaması veya müşteri taleplerinin sonuçlandırılamaması halinde sorumluluk kullanıcıya ait olabilir.
5. Müşteri Paneli
Üye kullanıcılar müşteri paneli üzerinden aşağıdaki işlemleri yapabilir:
Siparişlerini görüntüleyebilir,
Faturalarına erişebilir,
Kargo takip bilgilerini görüntüleyebilir,
Adreslerini kaydedebilir ve yönetebilir,
Favori ürünlerini yönetebilir,
Tekrar sipariş özelliklerinden yararlanabilir,
Sipariş iptali, iade veya değişim süreçlerini başlatabilir,
Hesap silme sürecini başlatabilir.
6. Şifre ve Hesap Güvenliği
Kullanıcının hesap şifresi sistemde şifrelenmiş/hashlenmiş şekilde saklanır ve açık metin olarak görüntülenemez.
Kullanıcı, hesabının güvenliğinden, giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım, şüpheli işlem veya güvenlik ihlali fark ederse Gıda Deposu’na https://gidadeposu.net/iletisim adresindeki iletişim formu üzerinden bildirimde bulunmalıdır.
7. Şifre Sıfırlama
Kullanıcı, şifresini unutması halinde şifre sıfırlama e-postası talep edebilir.
Şifre sıfırlama işlemleri, kullanıcının kayıtlı e-posta adresi üzerinden yürütülür. Kullanıcı, kayıtlı e-posta adresinin güvenliğinden de sorumludur.
8. Sipariş ve Fatura İşlemleri
Üye kullanıcıların siparişleri, faturaları ve kargo takip bilgileri müşteri panelinde görüntülenebilir.
Sipariş onayı, fatura, kargo takip bilgisi, şifre sıfırlama ve hesap güvenliği gibi işlem bilgilendirmeleri kullanıcıya e-posta yoluyla iletilebilir.
Fatura, e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenebilir ve kullanıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir.
9. Sipariş İptali
Üye kullanıcı, siparişi kargoya verilmeden önce ve sipariş hazırlık aşamasına geçmeden müşteri paneli üzerinden iptal edebilir.
Sipariş hazırlanmaya başladıktan sonra iptal işlemi engellenebilir. Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
Stok hatası, fiyat hatası, sistemsel hata, ödeme problemi, tedarik sorunu veya teslimatın mümkün olmaması gibi durumlarda Gıda Deposu siparişi iptal edebilir.
10. Hesap Silme
Kullanıcı, müşteri paneli üzerinden hesap silme talebi başlatabilir.
Hesap silme talebi başlatıldığında hesap 30 günlük silme/askıya alma periyoduna alınır ve kullanıcı hesaptan çıkış yaptırılır.
Kullanıcı 30 günlük süre içinde tekrar giriş yapmak isterse hesap kurtarma seçeneği sunulabilir.
30 günlük sürenin sonunda kişisel veriler, sistem bütünlüğü korunacak şekilde anonimleştirilebilir, şifrelenebilir veya kullanıcıyla ilişkilendirilemeyecek hale getirilebilir.
Sipariş, fatura ve işlem kayıtları; muhasebesel, operasyonel ve sistemsel bütünlük gereklilikleri nedeniyle tamamen silinmeyebilir.
11. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, web sitesini ve üyelik hesabını hukuka, dürüstlük kurallarına, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına ve bu Sözleşme’ye uygun olarak kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı aşağıdaki işlemleri yapmamayı kabul eder:
Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak,
Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermek,
Üyelik hesabını üçüncü kişilere kullandırmak,
Web sitesinin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
Sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
Sipariş, kampanya, kupon veya üyelik sistemlerini kötüye kullanmak,
Web sitesinin çalışmasını engelleyici veya zorlaştırıcı işlemler yapmak,
Hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli işlem yapmak.
12. Gıda Deposu’nun Hakları
Gıda Deposu; güvenlik, kötüye kullanım, yanlış bilgi, hukuka aykırı kullanım, teknik gereklilikler, operasyonel nedenler veya bu Sözleşme’ye aykırılık hallerinde kullanıcı hesabını askıya alma, sınırlandırma veya kapatma hakkını saklı tutar.
Gıda Deposu, web sitesindeki üyelik özelliklerini, müşteri paneli fonksiyonlarını, sipariş süreçlerini veya teknik altyapıyı operasyonel ihtiyaçlara göre değiştirebilir, geliştirebilir veya geçici olarak durdurabilir.
13. Ürün Bilgileri ve Kullanıcının Kontrol Yükümlülüğü
Web sitesindeki ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları, stok bilgileri ve kampanya koşulları mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaya çalışılır.
Ürün görselleri temsili olabilir. Ürün ambalajı, tasarımı, renk tonu, etiket bilgisi veya görsel özellikleri ile web sitesindeki görseller arasında küçük farklılıklar bulunabilir.
Gıda ürünlerinde içerik, alerjen, üretici/ithalatçı bilgisi, saklama koşulu ve son kullanma tarihi bakımından ürün ambalajı üzerindeki güncel bilgiler esas alınır.
Kullanıcı, özellikle alerji, hassasiyet, özel beslenme tercihi veya sağlıkla ilgili özel bir durumu bulunması halinde ürün ambalajındaki bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
14. Saklama Koşulları
Kullanıcı, teslim aldığı ürünleri ürün ambalajında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.
Teslim sonrası uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan bozulma, hasar, kalite kaybı veya kullanılamaz hale gelme durumlarından Gıda Deposu sorumlu tutulamaz.
15. Kampanya, Kupon ve İndirimler
Gıda Deposu, kupon, indirim kodu, sepet indirimi veya kampanya düzenleyebilir.
Kampanya koşulları, geçerlilik süreleri, kullanım limitleri, ürün kapsamları ve birlikte kullanılabilirlik durumları Gıda Deposu tarafından belirlenir.
Kampanya koşulları değiştirilebilir veya kampanya sonlandırılabilir. Birden fazla kampanyanın birlikte kullanılıp kullanılamayacağı sistem ayarlarına ve ilgili kampanya koşullarına göre belirlenir.
16. Kişisel Veriler
Üyelik kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenmelidir.
Kişisel verilerle ilgili talepler https://gidadeposu.net/iletisim adresindeki iletişim formu üzerinden Gıda Deposu’na iletilebilir.
17. Elektronik Bildirimler
Gıda Deposu; sipariş onayı, fatura gönderimi, kargo takip bilgisi, şifre sıfırlama, hesap güvenliği, üyelik işlemleri, iptal, iade ve değişim süreçleri gibi hizmetin gereği olan işlem ve bilgilendirme e-postaları gönderebilir.
Elektronik bülten gönderimleri ise yalnızca kullanıcının kendi isteğiyle bültene kaydolması halinde yapılır. Kullanıcı dilediği zaman bülten aboneliğini sonlandırabilir.
18. Fikri Mülkiyet Hakları
gidadeposu.net üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, arayüz, yazılım, ürün sunumu ve diğer içerikler Gıda Deposu’na veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
19. Hizmetin Sürekliliği
Gıda Deposu, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, sistem güncellemeleri, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle web sitesine erişimde, üyelik işlemlerinde veya sipariş süreçlerinde kesinti yaşanabilir.
20. Sözleşme Değişiklikleri
Gıda Deposu, bu Üyelik Sözleşmesi’ni mevzuat değişiklikleri, teknik geliştirmeler, operasyonel ihtiyaçlar veya iş süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel sözleşme, gidadeposu.net üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
21. Uyuşmazlık
Bu Üyelik Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde kullanıcının yerleşim yerindeki veya Gıda Deposu’nun bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
22. Yürürlük
Kullanıcı, üyelik oluşturduğu anda bu Üyelik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.